隐私政策

我们收集的信息

我们通过多种方式收集信息。与大多数网站类似,我们在您访问 Seatext.com 时会自动收集技术和使用信息。这可能包括您的 IP 地址、设备类型、浏览器类型、操作系统、基于 IP 地址的大致位置、引荐网站或活动来源、已查看的页面、与之互动的内容、访问日期和时间、会话和使用信息。我们可能会使用 Cookie、像素、本地存储、服务器日志及类似技术来收集这些信息。

当您创建帐户、请求演示、联系我们、订阅更新、与销售或支持人员沟通或使用我们的服务时,我们可能会收集您的姓名、电子邮件地址、公司名称、网站域名、职位或职称、账单信息、帐户登录信息、沟通历史记录、支持请求、产品偏好、订阅信息和使用信息。

当我们的客户在其网站上安装 Seatext 时,我们可能会处理其访客的信息。根据客户的配置,这可能包括页面 URL、引荐来源、广告关键词或活动信息、UTM 参数、浏览器和设备信息、大致位置、语言偏好、会话行为、已查看的页面、点击、滚动、其他交互事件、转化事件、A/B 测试曝光、所示的个性化或翻译变体、机器人检测信号、欺诈和无效点击指标,以及在启用的情况下客户提供的标识符。

机器人检测、欺诈取证及机器人信息记录

BotRefund 和 Seatext 提供机器人检测、无效点击分析、实时像素屏蔽及广告支出追回服务。在提供这些服务时,BotRefund 会记录并处理来自网站访客的技术、网络和行为信息,具体包括:

• IP Addresses & Network Identifiers: We record and retain IP addresses—especially of identified or suspected bots, proxy exit nodes, VPN servers, automated click farms, and scraper networks—along with ASN, ISP, connection type, and approximate geolocation data. Recording IP addresses is strictly necessary to log invalid traffic, formulate formal refund claims with advertising platforms (such as Google Ads and Meta Ads), enforce pixel suppression, and recognize recurring bot networks across future sessions.
• Browser & Device Fingerprints: Canvas rendering hashes, WebGL GPU profiles, audio context entropy, screen parameters, installed fonts, user-agent details, and WebRTC candidate leaks to expose automated emulators, headless browsers, and spoofed device environments.
• Session Behavioral Telemetry: Mouse movements, cursor trajectory linearity, tremor entropy, touch patterns, scroll speeds, keystroke timing, and event velocity to distinguish natural human interactions from automated headless scripts.
• Campaign & Conversion Markers: Click identifiers (including GCLID, FBCLID, MSCLKID), referring URLs, UTM parameters, and conversion pixel trigger states required to assemble forensic audit dossiers for ad credit recovery.

Purpose and Future Recognition: This information is recorded and retained to help customers identify suspicious traffic, suppress conversion pixels in real time to prevent ad algorithm poisoning, generate audit reports and dispute dossiers for ad platform refund claims, continually train and improve bot-detection heuristics, and recognize returning bots, emulators, and automated syndicates across future sessions.

客户隐私政策披露义务(数据处理者身份)

When you deploy BotRefund or Seatext on your website or web properties, you act as the Data Controller (or "Business" under the CCPA/CPRA), and Seatext LLC / BotRefund acts as a third-party Data Processor (or "Service Provider") processing visitor data solely on your behalf and in accordance with your instructions.

Mandatory Customer Disclosure: As a client utilizing our Services, you must maintain and prominently publish a privacy policy on your website that discloses to your end users and visitors that:

1. You use third-party service providers and data processors—specifically Seatext LLC and BotRefund—to assist with website security, ad fraud detection, bot mitigation, and traffic verification.
2. 这些第三方处理者可能会收集、记录和处理有关访客的技术和行为信息,包括 IP 地址、浏览器和设备指纹、硬件配置、引荐来源网址以及鼠标/触摸/滚动交互模式。
3. 收集和记录此类数据仅用于安全和欺诈取证、检测和预防机器人流量、验证合法的广告点击、建立与广告网络的争议证据,以及在未来会话中识别欺诈性机器人和自动化代理。

在您的资产上激活 BotRefund 或 Seatext 脚本之前,您全权负责提供所有必要的法律声明、披露信息,并获得任何必要的访客同意(例如根据欧盟 ePrivacy 指令、GDPR、CCPA 或其他适用隐私法律,针对客户端遥测、Cookie 或设备指纹识别的同意)。

来自集成和第三方的信息

如果客户将 Seatext 与第三方工具(如 CRM 系统、分析工具、广告平台、数据丰富服务或营销自动化工具)连接,我们将根据客户的配置从这些集成中接收信息。这可能包括公司信息、线索信息、活动信息、客户细分信息,或客户选择提供给 Seatext 的其他数据。我们还可能从第三方来源和公开可用的平台收集有限的商务联系信息,以识别潜在客户、改进我们的商务联系数据库、支持销售和营销工作,并了解哪些公司可能从 Seatext 中受益。

直接客户身份与取证遥测的区别

No Names, Emails, or Direct Identity Required: BotRefund does not require, collect, or store direct customer identity—such as visitor names, personal email addresses, phone numbers, postal addresses, or payment card numbers—to perform bot detection. Our forensic detection operates purely on technical network telemetry, device characteristics, and interaction physics.

Enterprise Legal Classification: We recognize that enterprise legal teams and global data protection authorities (including under the GDPR and CCPA) classify IP addresses, browser fingerprints, and unique behavioral telemetry as personal data or pseudonymous identifiers. We treat all such data accordingly with enterprise-grade security and confidentiality, processing it strictly under the legal grounds of legitimate interest (fraud prevention and security forensics) and contractual necessity on behalf of our clients.

Sensitive Information Excluded: Seatext and BotRefund do not intentionally collect sensitive personal information such as genetic data, biometric identifiers for individual authentication, health data, religious information, government IDs, or information from children under 18. Customers must not configure our tools to capture sensitive personal inputs.

我们如何使用个人信息

我们使用个人信息来创建和管理帐户、验证用户、提供对 Seatext 仪表盘和 API 的访问、提供网站个性化、翻译、A/B 测试和流量路由功能、检测机器人和无效流量、生成分析和报告、处理付款和订阅、提供技术支持、发送服务相关通信,并维护服务的安全性和可靠性。

我们还会使用个人信息来改进和开发我们的产品,调试和提升产品性能,了解客户如何使用 Seatext,改进个性化、翻译、测试和机器人检测功能,开发新功能,改进内部系统,并衡量产品质量和可靠性。在可能的情况下,我们会使用聚合或去标识数据来改进产品。

我们可能会使用客户数据、访客交互数据、网站文本、翻译数据、实验数据、机器人检测数据及相关使用信息来开发、测试、评估和改进我们的产品、内部系统、算法、分析和机器学习模型。我们不会将客户内容出售给第三方用于模型训练,也不允许第三方在未获得客户明确授权的情况下使用客户内容来训练自己的模型。

处理的法律依据

在适用法律要求处理个人信息需具备法律依据的情况下(例如根据 GDPR 或英国 GDPR),我们依赖于:

• Legitimate Interests: Processing network telemetry, IP addresses, and device fingerprints is strictly necessary for the legitimate interests of our clients and BotRefund in preventing ad fraud, securing web infrastructure, detecting automated attacks, and establishing factual dispute records with advertising networks (expressly recognized under GDPR Recital 47 as a legitimate interest).
• Contract Performance & Processor Instructions: When processing visitor data on behalf of our business clients, we act as a data processor performing services under our client agreements and Data Processing Agreements.
• Legal Obligations: Complying with applicable accounting, tax, regulatory, or court-mandated legal obligations.
• Consent: Where required by local law (such as the ePrivacy Directive for certain cookies or client-side storage), our clients are responsible for obtaining end-user consent on their respective websites.

我们如何共享信息

我们仅在本隐私政策所述、为提供服务所必需或经您同意的情况下,才会与可信的第三方共享个人信息。这些服务提供商可能包括云托管、数据库、支付处理、客户支持、分析、电子邮件发送、CRM 和销售运营、安全与监控、内部通信、产品基础设施以及数据丰富工具。这些服务提供商仅在为我们提供其服务所必需的情况下,才会代表我们处理个人信息,并且必须根据合同义务保护该信息。

当 Seatext 安装在客户网站上时,客户可以配置 Seatext 将数据发送到广告平台、分析工具、CRM 系统或其他第三方服务。在这些情况下,客户控制配置,并负责确保适当的通知、同意和法律依据。

如果我们认为有必要遵守法律、响应传票、法院命令或法律程序,保护我们的权利或财产,保障用户或公众的安全,调查欺诈、滥用或非法活动,抗辩法律诉讼,或遵守监管义务,我们可能会将个人信息披露给政府机构、法院、执法部门、监管机构或其他第三方。如果 Seatext 参与合并、收购、融资、重组、破产、资产出售或类似交易,个人信息可能作为该交易的一部分进行转移,前提是采取适当的保护措施。我们还可能共享无法合理识别个人或客户的汇总或去标识信息,包括用于分析、基准测试、产品开发、研究、营销或报告。

除非另有书面协议,否则我们可能会将使用 Seatext 的公司名称和标志用于宣传目的。希望退出的客户可以联系我们。[email protected].

国际数据传输

Seatext 可能在美国及我们、我们的服务提供商或基础设施提供商运营的其他国家处理和存储个人信息。如果个人信息从欧洲经济区、英国、瑞士或其他有数据传输限制的司法管辖区传输至未被承认提供充分保护的国家,我们将在法律要求的情况下使用适当的防护措施,例如标准合同条款或其他经批准的传输机制。

Cookies、跟踪和不跟踪

Seatext 和我们的客户可能会使用 Cookie、本地存储、像素、服务器日志、JavaScript 标签及类似技术。我们使用这些技术来记住偏好、使用户保持登录状态、了解网站使用情况、衡量活动表现、运行 A/B 测试、提供个性化和翻译、检测机器人和无效流量、提升安全性以及分析产品性能。您可以通过浏览器设置控制 Cookie。如果您禁用 Cookie 或类似技术,网站或服务的一些功能可能无法正常工作。

Seatext 可能会使用第三方服务提供商进行分析、基础设施、广告或产品运营。在法律要求的情况下,我们或我们的客户将在使用需要同意的 Cookie 或类似技术之前请求同意。由于缺乏统一的行业标准来响应 Do Not Track 信号,Seatext 在法律未要求的情况下不会对这些信号作出不同的响应。在适用法律要求的情况下,我们将尊重被认可的退出偏好信号。

数据保留

我们将保留个人信息,只要为提供服务、管理帐户、遵守法律义务、解决争议、执行协议、防止欺诈和保护我们的权利所必需的时间。帐户信息通常在帐户处于活动状态时保留。账单和交易记录可能会根据税务和会计法律的要求予以保留。支持和通信记录可能会被保留以提供客户服务并维护业务记录。安全和欺诈预防日志可能会在保护服务所必需的时候予以保留。通过产品处理的客户数据可能会根据客户的帐户设置、合同或说明进行保留。当信息不再需要时,我们可能会删除、匿名化或聚合这些信息。

数据安全

我们采取合理的技术和组织措施,以防止个人信息被未经授权的访问、使用、修改、披露或销毁。这些措施可能包括访问控制、传输过程中的加密、基础设施监控、日志和审计、安全开发实践、有限的员工访问、供应商安全评审以及备份和恢复程序。没有任何系统是完全安全的。我们无法保证绝对安全,但我们会采取适当的防护措施来保护个人信息,以适应其数据的性质。

您的隐私权

Depending on where you live, you may have rights regarding your personal information, including the right to access personal information we hold about you, correct inaccurate or incomplete information, delete personal information, restrict or object to processing, withdraw consent, opt out of marketing communications, opt out of certain sharing or targeted advertising, request data portability, and complain to a data protection authority. These rights may be limited in some cases, for example if we need to retain certain information to comply with law, protect security, prevent fraud, complete transactions, or maintain business records. To exercise your rights, contact us at [email protected]. If your request relates to data processed by Seatext on behalf of one of our customers, we may refer your request to that customer or ask you to contact the customer directly.

加州隐私通知

本节适用于加州居民。代表我们的客户处理的个人信息方面,Seatext 在《加州消费者隐私法案》(经《加州隐私权利法案》修订)下充当服务提供商或承包商。我们仅在符合我们的协议和适用法律的前提下处理该信息,以向我们的客户提供服务。Seatext 不会按照出售个人信息以获取金钱的传统意义出售客户个人信息。根据 Seatext 或我们的客户使用广告、分析或营销集成的方式,某些数据共享可能在某些隐私法下被视为共享或定向广告。在需要的情况下,我们或我们的客户将提供适用的退出权利。加州居民可能有权知道收集了哪些个人信息,访问个人信息,请求删除,更正不准确的信息,退出出售或共享,在适用的情况下限制敏感个人信息的使用,并且在行使隐私权时不会受到歧视。如需行使这些权利,请通过以下方式联系我们[email protected].

数据处理协议 (DPA)

对于所有部署 BotRefund 或 Seatext 的商业客户,我们提供全面的数据处理协议 (DPA),该协议规定了我们作为数据处理者的角色,详细说明了技术和组织安全措施,概述了子处理者承诺,并纳入了用于国际传输的标准合同条款 (SCC)。商业客户可以通过联系我们来请求并签署 DPA。[email protected].

求职申请

If you apply for a job with Seatext, we may collect your name, email address, phone number, location, resume or CV, employment history, education, skills, portfolio or public professional profiles, interview notes, application status, and communications with us. We use applicant information to manage recruiting, evaluate candidates, communicate with applicants, comply with legal obligations, and consider candidates for future opportunities. We do not use applicant personal information for marketing. Applicant information may be processed by recruiting tools, communication tools, and other service providers we use. We retain applicant information for as long as reasonably necessary for recruiting, legal, and business purposes, unless a shorter or longer period is required by law. Applicants may contact us at [email protected] to request access, correction, or deletion of applicant information.

沟通和政策变更

若您提供电子邮箱地址,我们可能会向您发送服务通知、产品更新、安全提醒、支持沟通、账单通知及营销信息。您可随时退订营销邮件,但在必要时仍可能收到交易或服务相关消息。我们可能会不时更新本隐私政策。若做出重大调整,将通过电子邮件、服务端内通知或在本网站发布公告的方式告知客户。更新后的隐私政策生效后,您继续使用本网站或服务即视为您认可该更新后的政策。

联系信息

通过 Seatext.com 处理的个人信息的控制者为:

Seatext LLC

San Ysidro — 511 E. San Ysidro Blvd #713, San Ysidro, CA 92173

[email protected]